Questions Fréquentes

Nous garantissons une réponse sous 1h pour les urgences critiques et sous 4h pour les demandes standard. Notre équipe est disponible 24/7 pour les incidents majeurs affectant votre activité.

Absolument. Vos données sont hébergées en France sur des datacenters certifiés ISO 27001. Nous appliquons un chiffrement de bout en bout, des sauvegardes quotidiennes automatiques et un plan de reprise d'activité testé mensuellement. Conformité RGPD garantie.

La migration se fait en douceur pendant un weekend pour éviter toute interruption. Nous analysons votre environnement le vendredi, effectuons la migration le weekend et vous êtes opérationnel le lundi matin. Zéro perte de données, zéro interruption de service.

Oui, sans pénalité. Nos contrats sont flexibles : vous pouvez upgrader, downgrader ou résilier avec un préavis de 30 jours. Nous vous assistons même dans la récupération de vos données si vous décidez de partir.

Nos infrastructures sont redondantes avec un SLA de 99.9%. En cas de problème, notre système de failover automatique bascule sur des serveurs de secours en moins de 60 secondes. Vous êtes également couvert par notre garantie de disponibilité avec compensation en cas de non-respect du SLA.

Oui, 100% gratuit et sans engagement. Nous analysons votre infrastructure, vous proposons des recommandations concrètes, et c'est tout. Aucune obligation de souscription, aucune carte bancaire demandée, aucune relance commerciale agressive.

Monitoring en temps réel de tous vos serveurs, applications et services. Nous surveillons la charge CPU, la mémoire, l'espace disque, la connectivité réseau, les logs de sécurité et les tentatives d'intrusion. Alertes automatiques et intervention proactive avant même que vous ne constatiez un problème.

Absolument. Chaque entreprise est unique. Nous proposons des configurations personnalisées en fonction de votre secteur d'activité, vos contraintes réglementaires et vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis sur-mesure.